Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La nueva Secretaría de Innovación e Inteligencia Digital busca simplificar los trámites públicos antes de trasladarlos a plataformas digitales.
Edwin Tuexi Amaro, titular de la dependencia, explicó que el objetivo es evitar que los ciudadanos tengan que enfrentar procedimientos largos, múltiples requisitos o tiempos de espera innecesarios para acceder a los servicios gubernamentales.
La estrategia busca que la digitalización sea el último paso de un proceso de simplificación y no simplemente una nueva forma de realizar los mismos trámites que actualmente se llevan a cabo en las oficinas.
“Todo lo que tiene que ver con reducción de tiempos de espera del ciudadano que lleva en las oficinas, quitarle requisitos, etcétera”.
El funcionario señaló que la estrategia tiene un componente tecnológico, pero también implica revisar la operación interna de las dependencias para eliminar procesos burocráticos.
“Todo el tema de simplificación, no nada más tecnológico, sino ahora también simplificación burocrática de la administración pública”.
El propósito es que las personas tengan que realizar menos gestiones por su cuenta y que el Gobierno absorba aquellos procedimientos que pueda resolver directamente.
“Una de las instrucciones que nos ha dado el gobernador, el doctor Américo Villarreal Anaya, es quitarle la carga burocrática al ciudadano y, en este caso, que el gobierno la absorba y la reduzca al máximo”.
La Secretaría ya identifica resultados de esta estrategia en procedimientos del Registro Civil. Uno de los casos mencionados es la modificación de actas de nacimiento por errores en el nombre.
Según Amaro, un trámite que anteriormente podía extenderse durante meses ahora puede concluirse en un periodo de dos o tres días.
“Históricamente, para hacer una modificación por un error en tu nombre, les tardaba inclusive meses. Ahorita ya se hacen en días, en dos, tres días se lleva a cabo eso”.
