Ciudad Victoria, Tamaulipas.– ¿Qué pasó con mi expediente? ¿En qué etapa está mi juicio? ¿Ya hubo alguna resolución? Son preguntas que, para miles de tamaulipecos involucrados en un proceso jurídico, no siempre tienen una respuesta clara.
El propio Poder Judicial de Tamaulipas reconoció que más del 85 por ciento de las personas atendidas desconocían el estado procesal de sus asuntos, una situación que evidencia el nivel de desinformación con el que muchos ciudadanos enfrentan sus procedimientos ante los tribunales.
Ante este escenario, el Poder Judicial puso en operación la plataforma digital “Consulta tu expediente”, con la que se busca que los tamaulipecos puedan conocer directamente qué ocurre con sus procesos, sin tener que depender completamente de terceros para obtener información.
La presidenta del Supremo Tribunal de Justicia de Tamaulipas, Tania Gisela Contreras López, señaló que una de las principales inquietudes de la ciudadanía es precisamente conocer dónde se encuentra su expediente, qué actuaciones se han realizado y cuál es la siguiente etapa del procedimiento.
La plataforma permitirá consultar acuerdos, promociones, actuaciones, historial de movimientos y la etapa procesal del expediente. Sin embargo, el acceso estará restringido mediante un mecanismo de validación de identidad, debido a la naturaleza de la información.
El Poder Judicial precisó que la herramienta no sustituye a los abogados, no representa asesoría jurídica y tampoco genera notificaciones ni modifica los términos legales de los procedimientos. Su función es permitir que las personas conozcan de manera informativa qué está ocurriendo con sus asuntos.
El dato que llama la atención es que, pese a que el Poder Judicial asegura contar ya con el 100 por ciento de sus expedientes digitalizados, la mayoría de las personas que acuden a esta institución todavía desconoce el estado procesal de su caso.
“Los expedientes son personas, porque los expedientes son vidas”, expresó Contreras López, al señalar que detrás de cada expediente existen derechos, familias y situaciones que requieren seguimiento.
Para quienes no tienen acceso a herramientas digitales o no saben utilizarlas, se habilitará atención presencial en los Centros de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, mientras que la nueva Dirección de Atención Ciudadana tendrá la función de orientar y canalizar a los ciudadanos respecto al estatus de sus asuntos.
Así, uno de los principales retos que enfrenta actualmente el sistema de justicia tamaulipeco no solamente está relacionado con la resolución de los procesos, sino también con que las personas sepan qué está pasando con sus propios expedientes y tengan acceso oportuno a esa información.
